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Relazione con il cliente

Nella relazione con il cliente è necessario allenare e accrescere le proprie abilità di intelligenza emotiva: sarà utile quindi apprendere la migliore attitudine di ascolto, sospendendo il giudizio e gestendo le nostre reazioni più istintive.

Un atteggiamento fortemente empatico, da stabilire sin dalla prima telefonata/incontro con il cliente, consente di stringere un rapporto di fiducia che garantisce uno scambio autentico, basato sulla confidenzialità e il rispetto.

La curiosità per quanto il cliente ha da portare, unita alla capacità di porsi con umiltà e attenzione, permetterà all'operatore di riconoscere con più facilità e gestire al meglio le emozioni proprie e altrui, favorendo una maggiore “efficacia” nell’andamento della relazione.

Ulteriori abilità di centramento  e  decentramento e l'utilizzo proficuo delle parole chiave del cliente, consentiranno il necessario distacco e la neutralità dell’operatore, a beneficio del suo lavoro e del rapporto con il cliente stesso.

FORMAZIONE

Il corso monografico Relazione col Cliente si sviluppa nell'arco di una giornata IN PRESENZA, per un totale di otto (8) ore di formazione, ed è strutturato spaziando tra la teoria e la pratica diretta.

Il corso è a numero chiuso, massimo dodici (12) partecipanti, il corso verrà attivato con un minimo di quattro (4) partecipanti.

PROGRAAMMA

Durante il corso apprenderai:
  • Come impostare il trattamento in base alle informazioni rilevate.
  • Gestione e relazione con il cliente.
  • Tecniche di ascolto.
  • Centramento e decentramento.
  • Utilizzare le parole chiave.
  • Pratica ed esercizi in coppia/gruppo.

DOCENTE

Odette Di Maio

QUOTA DI ISCRIZIONE

La quota comprende:
  • l’iscrizione alla singola giornata del corso monografico Relazione col Cliente;
  • la dispensa del corso;
  • l'utilizzo in aula delle varie attrezzature e strumenti;
  • il rilascio dei relativi crediti formativi ECP
  • l'attestato di partecipazione.

La quota d’iscrizione non comprende:
  • il costo di eventuale altro materiale didattico.

A CHI SI RIVOLGE

In generale a tutti coloro che, per lavoro, si interfacciano con il pubblico. Nello specifico ai professionisti  della salute olistica e/o socio sanitaria e che desiderano approfondire le tematiche dei rapporti inter e transpersonali.
SEMPRE AL TUO FIANCO
L'Accademia di Medicina Vibrazionale si fa in 5 per sostenerti nei tuoi studi e nelle tue scelte professionali in ambito di Bene-Essere Olistico.
Vieni a scoprire le diverse opportunità di studio, di pratica, di sostegno e di formazione.
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per informazioni inviare una mail a
info@accademiamedicinavibrazionale.com


La sede dei nostri corsi
IN PRESENZA

Olistudio
via Frua, 8 Milano

DISCLAIMER

La Medicina Vibrazionale, la Suonoterapia, le tecniche e le discipline proposte dall'Accademia di Medicina Vibrazionale sono rivolte al mantenimento o al ripristino della salute e non sostituiscono eventuali terapie mediche, paramediche, psicologiche o psichiatriche.  Le nostre proposte sono finalizzate alla riattivazione dell’equilibrio energetico della persona, affiancabili, senza rischio e pregiudizio, ad eventuali cure mediche. Si suggerisce di informare il proprio medico curante o fisioterapista dei trattamenti o discipline intraprese per una maggiore sinergia e ottimizzazione delle prestazioni ricevute.
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Accademia di Medicina Vibrazionale
di Laura Schmidt
Sede legale
Via Giuseppe Frua, 8
20146 Milano
P..IVA 10467420963

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